Personal Call Center - Atención al cliente | Provincia de A Coruña
Desde Galejobs seleccionamos, para un grupo del sector servicios de origen gallego, personal para Call Center.
Buscamos personas con vocación de servicio, orientación al paciente y capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico, donde la atención telefónica convive con la gestión administrativa, la coordinación interna y la resolución de incidencias.
No se trata de una posición de centralita tradicional, sino de un puesto clave dentro de un servicio de atención al cliente con una importante carga organizativa y administrativa.
Misión del puesto
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana, profesional y eficaz a pacientes y usuarios, garantizando una correcta coordinación de citas, agendas y procesos administrativos asociados a la actividad sanitaria.
Su labor contribuirá directamente a asegurar una experiencia de calidad para el paciente y al correcto funcionamiento de la operativa diaria entre centros, profesionales sanitarios y departamentos internos.
Funciones principales
Atención telefónica y acompañamiento al paciente.
Gestión de citas, agendas médicas y coordinación asistencial.
Gestión administrativa asociada a la actividad sanitaria.
Tramitación de autorizaciones y resolución de incidencias.
Coordinación con clínicas, aseguradoras y diferentes áreas de la organización.
Se ofrece
Incorporación estable a una organización sanitaria consolidada y en crecimiento.
Formación y acompañamiento inicial.
Integración en un equipo cercano, colaborativo y con buen ambiente de trabajo.
Proyecto profesional estable con posibilidades de aprendizaje continuo.
Turnos rotativos intensivos.
Requisitos
Experiencia previa en puestos de atención al cliente, atención telefónica y/o gestión administrativa.
Valorable experiencia en call center sanitario, clínicas, hospitales, aseguradoras médicas o mutuas.
Manejo habitual de herramientas informáticas y paquete Office.
Valorable nivel de inglés.
Buscamos personas con orientación al cliente, actitud colaborativa, capacidad de organización y facilidad para adaptarse a entornos dinámicos.
Si disfrutas ayudando a las personas y buscas una oportunidad estable dentro del sector sanitario, nos encantará conocerte.
- Departamento
- Atención al Cliente y Servicios Generales
- Ubicaciones
- A Coruña
Acerca de Grupo Galejobs
Galejobs es una consultora de recursos humanos y talento que conecta a las personas con proyectos profesionales donde puedan crecer y aportar valor.
Acompañamos a las empresas en la selección, desarrollo y gestión del talento, impulsando entornos laborales sostenibles, igualitarios y eficientes.
Formamos parte del Grupo Galejobs, junto con Top Management Consulting y CGADE Management School, ofreciendo soluciones integrales en gestión de personas, formación y consultoría estratégica.
Creemos que las personas son el motor del cambio y trabajamos con compromiso, rigor y cercanía para generar oportunidades reales de desarrollo profesional.